1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web https://fotobion.com.
Titular: FOTOBION SL
NIF: B27568070
Domicilio social:
Calle Galileo, 313
08028 Barcelona (Barcelona)
España
Correo electrónico: [email protected]
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de productos comercializados por FOTOBION SL a través de su tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del cliente.
3. PRODUCTOS
FOTOBION SL comercializa equipamiento profesional, dispositivos especializados, material técnico, accesorios, consumibles y otros productos relacionados con la salud integrativa, complementaria y el bienestar profesional.
Las fotografías, descripciones, especificaciones técnicas y demás información publicada tienen carácter orientativo y podrán actualizarse en cualquier momento para mejorar la información facilitada al cliente.
4. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).
Los precios podrán mostrarse con o sin IVA según la configuración del sitio web y la condición fiscal del cliente.
FOTOBION SL se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos se facturarán conforme al precio vigente en el momento de la compra.
5. FORMAS DE PAGO
Se aceptan las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito o débito.
Apple Pay.
Google Pay.
Otros métodos de pago que puedan incorporarse en el futuro y se indiquen expresamente en la tienda.
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras de pago que garantizan la confidencialidad y protección de la información financiera del cliente.
6. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el resumen del pedido realizado.
La recepción de dicha confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido en aquellos casos en los que exista una incidencia de stock, error técnico o imposibilidad de suministro.
7. ENVÍOS
FOTOBION SL realiza envíos a España y otros países de la Unión Europea.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar en función de la disponibilidad del producto, la ubicación del cliente y la empresa de transporte utilizada.
Con carácter general:
Productos en stock: entre 24 y 72 horas laborables.
Productos bajo pedido o importación: entre 5 y 15 días laborables.
Los plazos indicados son estimados y no constituyen una garantía contractual de entrega.
8. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de disponibilidad de un producto después de haberse realizado la compra, FOTOBION SL informará al cliente a la mayor brevedad posible y ofrecerá una de las siguientes opciones:
Reembolso íntegro del importe abonado.
Sustitución por un producto equivalente.
Espera hasta reposición del producto.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores podrán ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberán comunicarlo por escrito a:
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje original.
10. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
No será aplicable el derecho de desistimiento en los supuestos previstos legalmente, incluyendo entre otros:
Productos personalizados o fabricados bajo especificaciones del cliente.
Consumibles desprecintados o utilizados.
Productos que por razones de higiene o protección de la salud hayan sido abiertos o manipulados.
Software, contenidos digitales o licencias activadas.
Formación online una vez iniciado el acceso al contenido.
11. DEVOLUCIONES
Las devoluciones deberán ser previamente autorizadas por FOTOBION SL.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto entre las partes.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que exista defecto de fabricación, error en el envío o incidencia imputable a FOTOBION SL.
12. GARANTÍA
Todos los productos vendidos cuentan con las garantías legalmente establecidas.
La garantía no cubrirá:
Daños derivados de un uso incorrecto.
Manipulación no autorizada.
Instalaciones inadecuadas.
Desgaste normal por uso.
En caso de incidencia, el cliente deberá contactar con:
indicando el número de pedido y una descripción detallada del problema.
13. RESPONSABILIDAD
FOTOBION SL no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control, incluyendo casos de fuerza mayor, incidencias logísticas, interrupciones de transporte o problemas de suministro de terceros.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
15. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Los consumidores podrán acudir a dicha plataforma para la resolución extrajudicial de conflictos relacionados con compras realizadas a través de Internet.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Compra se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones será sometida a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.